Condiciones generales

Códigos de descuento
Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido. Los códigos de descuento no pueden combinarse con otras promociones u ofertas. Si ya se ha aplicado un descuento superior, el descuento de bienvenida no podrá utilizarse.

Rebajas
Los precios de rebajas solo son válidos durante el periodo promocional indicado y no pueden aplicarse antes ni después de la promoción.
Cambios en los pedidos
Durante los periodos de rebajas y promociones, los pedidos no podrán modificarse ni cancelarse una vez realizados.

Entrega
Durante los periodos de mayor actividad, los plazos de entrega pueden ser algo más largos de lo habitual. Estamos trabajando para enviar tu pedido lo antes posible.

Regalos promocionales
Algunas promociones incluyen un regalo. Si, tras una devolución, el pedido ya no cumple las condiciones de la promoción, el regalo también deberá devolverse. De lo contrario, su valor se descontará del importe del reembolso.
 
Promociones actuales

Archive Sale: 25 % de descuento extra
Los clientes reciben un 25 % de descuento adicional en todos los artículos de la categoría Sale. El descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra.

Condiciones: Para beneficiarse de esta promoción, los clientes deben comprar artículos de la categoría Sale. La promoción es válida hasta agotar existencias.

Exclusiones de la promoción: Esta promoción no puede combinarse con Special Offers, Bundle Deals ni con ninguna otra promoción o descuento.

Política de devoluciones: Si se devuelven artículos comprados bajo esta promoción, el importe del reembolso se calculará sobre el precio con descuento efectivamente pagado, de acuerdo con nuestra política de devoluciones estándar.

Duración de la promoción: Esta promoción es válida hasta agotar existencias. Cruyff se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción en cualquier momento y sin previo aviso.

Ofertas Especiales: Knitwear

Los clientes pueden beneficiarse de esta promoción comprando 2 artículos de una de las categorías Knitwear participantes:

•    2 por 80
•    2 por 100
•    2 por 110

El precio promocional se aplicará automáticamente al finalizar la compra.

Condiciones: Para beneficiarse de esta promoción, los clientes deben comprar 2 artículos de la misma categoría Knitwear participante. La promoción es válida hasta agotar existencias.

Exclusiones de la promoción: Esta promoción no puede combinarse con la promoción 25 % de descuento extra, Bundle Deals ni con ninguna otra promoción o descuento.

Política de devoluciones: Si se devuelven artículos de una compra que cumplía los requisitos y el pedido deja de cumplir las condiciones de la promoción Knitwear, ambos artículos deberán devolverse en su estado original. En caso contrario, Cruyff se reserva el derecho de ajustar el importe del reembolso en función del artículo restante.

Duración de la promoción: Esta promoción es válida hasta agotar existencias. Cruyff se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción en cualquier momento y sin previo aviso.

Ofertas Especiales: Bundle Deals

Los clientes pueden beneficiarse de esta promoción comprando 2 artículos de la siguiente categoría:

•    2 por 40

El descuento adicional se aplicará automáticamente a tu carrito de compra.

Condiciones: Para beneficiarse de esta promoción, los clientes deben realizar un pedido de 2 artículos de la categoría Bundle Deal. La promoción es válida hasta agotar existencias.

Exclusiones de la promoción: Esta promoción no puede combinarse con la promoción 25 % de descuento extra, ni con ninguna otra promoción o descuento.

Política de devoluciones: Si se devuelve alguno de los artículos de una compra que cumplía los requisitos y el pedido deja de cumplir las condiciones del Bundle Deal, ambos artículos deberán devolverse en su caja original. En caso contrario, Cruyff se reserva el derecho de cobrar el valor del artículo que falte. El importe correspondiente al artículo faltante se deducirá del reembolso.

Duración de la promoción: Esta promoción es válida hasta agotar existencias. Cruyff se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción en cualquier momento y sin previo aviso.

Descuento de bienvenida
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•    No combinable con otras promociones, artículos rebajados o códigos de descuento.

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*Cruyff se reserva el derecho de modificar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento y sin previo aviso.

Preguntas frecuentes

1. ¿No has recibido la confirmación de tu pedido?Comprueba primero que el pago se haya procesado correctamente consultando tu extracto bancario. Después, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Si sigues sin recibir la confirmación del pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@cruyffclassics.com y estaremos encantados de ayudarte.

2. ¿No has recibido tu código de seguimiento de DHL?
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3. ¿Has introducido una dirección de entrega incorrecta?Debido a nuestro rápido proceso de envío, normalmente no podemos modificar la dirección de entrega una vez realizado el pedido. Sin embargo, cuando recibas la información de seguimiento, normalmente podrás actualizar tus preferencias de entrega a través de la aplicación de DHL o mediante el enlace de seguimiento.

4. ¿Has pedido el artículo equivocado?
Debido a nuestro rápido proceso de envío, normalmente no podemos realizar cambios en un pedido una vez confirmado. Si ya no deseas el artículo, puedes rechazar el paquete en el momento de la entrega para que nos sea devuelto sin coste adicional, o devolverlo después de recibirlo para obtener el reembolso.

5. ¿Aún no has recibido el reembolso tras devolver tu pedido?
Tu reembolso se procesará en un plazo de 7 días laborables desde que la devolución llegue a nuestro almacén. Si no has recibido el reembolso una vez transcurrido este plazo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@cruyffclassics.com e incluye tu número de seguimiento de la devolución (track & trace). Esto nos ayudará a localizar tu devolución y a atenderte lo antes posible.