¿No ha quedado completamente satisfecho con su compra? Puede devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Reembolsaremos el importe de los artículos devueltos en un plazo de 7 días tras recibir y aprobar la devolución.

Si recibió un producto gratuito con su compra, también deberá devolver dicho artículo. En caso contrario, podrán aplicarse costes adicionales.

Instrucciones de devolución – Residentes en España
Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén. No se aceptan devoluciones en tiendas físicas.

Siga los siguientes pasos para devolver su pedido fácilmente:

1. Marque en el formulario de devolución adjunto el/los artículo(s) que desea devolver e indique el motivo de la devolución.
2. Incluya el formulario de devolución debidamente cumplimentado dentro del paquete.
3. Entregue el paquete en un punto de servicio DHL o con la empresa de mensajería de su preferencia. Utilice la siguiente dirección de devolución:
   
   Cruyff
   Attn. Webshop
   Kristalweg Industrieterrein 1
   3297 LN Puttershoek
   Países Bajos
    
4. Le recomendamos enviar el paquete con seguimiento y conservar el comprobante de envío con el número de seguimiento.

Las devoluciones corren por cuenta del cliente. Una vez recibida y aprobada la devolución, reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 7 días. Los gastos de tramitación de la devolución son de €2,95 y se descontarán del importe a reembolsar.

Condiciones de devolución
Para poder realizar una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El envío debe incluir el formulario de devolución debidamente cumplimentado.
• Los artículos solo deben haberse utilizado para probárselos, tal y como se haría en una tienda física.
• Los artículos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
• Si la caja de zapatos no se devuelve en su estado original, podremos cobrar un importe de €5.
• Todas las etiquetas originales deben permanecer adheridas al artículo.

Instrucciones de devolución – Resto del mundo
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Utilice la siguiente dirección de devolución:

Cruyff
Attn. Webshop
Kristalweg Industrieterrein 1
3297 LN Puttershoek
Países Bajos

Cambios

Si desea cambiar un artículo comprado en nuestra tienda online, deberá devolver primero el producto original y realizar posteriormente un nuevo pedido en nuestra tienda online.